Manifiesto de diseño de productos y servicios

  • Nos centramos en las necesidades de nuestros usuarios.
    Buscamos comprender sus emociones, sentimientos y aspiraciones en lugar de hacer suposiciones sobre lo que quieren.
  • Agregamos valor y no características
    Cada funcionalidad que agreguemos al sistema debería agregar valor para nuestros usuarios.
  • Probamos e iteramos
    Somos conscientes de que nuestras soluciones son suposiciones a menos que se prueben con usuarios reales. Probamos hipótesis, aprendemos y mejoramos nuestras ideas.
  • Aprendemos del fracaso
    Alentamos el fracaso, aceptamos contratiempos y permitimos errores. Aprendemos, iteramos y crecemos de ellos.
  • Somos obvios
    Las experiencias que elaboramos son obvias, transparentes e inevitables. Hacemos un esfuerzo adicional para que la experiencia se sienta predecible inevitable.
  • Somos consistentes
    Somos consistentes con nuestros diseños, el lenguaje que usamos en las interfaces, nuestro código y nuestros datos. Entendemos que la consistencia hará que nuestro diseño sea mejor, más fácil de usar y prácticamente invisible.
  • Lo hacemos usable y atractivo.
    Nos importa cómo se ven y se sienten nuestras soluciones. Hacemos que nuestro trabajo sea agradable a la vista y una delicia para interactuar.
  • Lo hacemos accesible e inclusivo
    Todo lo que construimos debe ser accesible, receptivo e inclusivo. Sacrificamos la elegancia por la inclusión y la legibilidad.
  • Imbuimos propiedad
    Le damos propiedad con confiabilidad, privacidad y control claros. Diseñamos experiencias para el tipo correcto de propiedad.
  • Diseñamos con datos
    Adoptamos la toma de decisiones basada en datos. Nos aseguramos de que la analítica esté integrada y siempre activa.
  • Colaboramos
    Abordamos los problemas juntos. Escuchamos, entendemos y alentamos en lugar de forzar soluciones. Aprendemos unos de otros y entendemos el valor de lo que estamos construyendo.
  • Lo hacemos compartible y reutilizable
    Si hemos encontrado una manera de hacer algo que funcione, la compartimos siempre que podemos en lugar de reinventar la rueda cada vez.
  • Reconocemos que el diseño nunca se detiene
    El diseño es un imperativo continuo. Escuchamos los comentarios de los usuarios y tomamos decisiones basadas en datos para refinar y mejorar nuestro producto.

Fuente y más información: designmanifesto.org

Milton Glaser: definición de diseño

El diseño se puede definir como la intervención en el flujo de los acontecimientos para provocar un efecto deseado.

También, podemos definirlo como la introducción de la intención en los asuntos humanos.

Otra es que el diseño mueve las cosas de un estado existente a otro preferido.

El diseño no tiene por qué tener un componente visual. En última instancia, de cualquier acción dotada de propósito podríamos decir que es un acto de diseño.

Milton Glaser

60 conceptos de diseño que deberías conocer

Ya lo comenta Enric González (Enric González: la vida como proceso de aprendizaje): Para mí, la vida es educación: un proceso de aprendizaje. y aquí se intenta presentar algunos recursos que pueden ser útiles. Hoy toca hablar de diseño, con una buena cantidad de términos que no sobran en absoluto: 60 Design Terms You Should Know.

Agrupados por: esenciales, color, imágenes, tipografía, logos y formatos de ficheros, hay una buena recopilación de conceptos que aunque básicos y fáciles de encontrar, es de agradecer tenerlos todos juntos (aunque algunos son muy básicos, incluso demasiados).

Oink my god: Identidad visual

En el blog de Oink my God han publicado Qué es la identidad visual y cuáles son los 6 elementos claves que la conforman. Aquí va una pequeña tabla de contenidos, que se desarrolla en el artículo:

  1. Logo
  2. Tipografías
  3. Paleta de color
  4. Extensiones visuales
  5. Tratamiento fotográfico y/o de ilustración
  6. Tono de voz o personalidad de la marca

Qué es la identidad visual y cuáles son los 6 elementos claves que la conforman

Pero claro, hay identidad más allá de la visual. Y hay más puntos de contacto entre la entidad protagonista y el ecosistema de clientes, usuarios, empleados, administraciones públicas, espacios públicos y privados, y los no-usuarios que se ven afectados por las actividades que forman parte del negocio de la entidad.

Como complemento, podríamos hablar también del diseño de servicios en  Como diseñar servicios que funcionan, por Louise Downe.

Otro día se podría hablar también de la responsabilidad corporativa y de un comportamiento apropiado con empleados, clientes, no clientes, proveedores, administraciones públicas y medio ambiente.

Porque todo importa.