- Comprende lo que la gente necesita
- Abordar toda la experiencia, de principio a fin.
- Hazlo simple e intuitivo
- Crea el servicio utilizando prácticas ágiles e iterativas.
- Estructura presupuestos y contratos para apoyar la entrega
- Asigna un líder y responsabiliza a esa persona
- Trae equipos experimentados
- Elije tecnología moderna
- Implementa en un entorno de alojamiento flexible
- Automatizar pruebas e implementaciones
- Gestiona la seguridad y la privacidad a través de procesos reutilizables.
- Usa datos para tomar decisiones
- Por defecto, abierto
Fuente y más información: Digital Services Playbook