Podríamos empezar, a modo de introducción con Cómo cumplir propósitos: definir objetivos, medir resultados (SMART).
Y centrándonos en la medición, toca hablar de KPI, como un indicador clave de rendimiento. Lo que nos permitirá saber numéricamente si cumplimos o no los objetivos.
En KPI is an imperative tool for UX designers podemos encontrar un interesante artículo que nos explica que son los KPI y cómo utilizarlos en el contexto del diseño.